Wilkommen bei Ihrem termios Pro
Ihre Heizung.
Ihre Daten.
Ihre Wahl.
Neu April 2026
Was wir verbessert haben
Wir hören auf Ihr Feedback und verbessern termios Pro Schritt für Schritt. Hier sehen Sie was sich schon geändert hat.
Schnelleres Aufheizen durch Boost-Funktion
Reaktionszeit bei gemeldeten Mängeln auf max. 5 Werktage gesenkt
Neue Datenschutz-Übersicht: klar erklärt, was erfasst wird – und was nicht
Wichtig zu wissen
Bedienung: Was ändert sich mit termios Pro?
termios Pro funktioniert anders als Ihre alten Thermostate
Bei Ihren analogen Thermostaten hatten Sie nur die Stufen 1 bis 5. Viele Menschen wussten einfach: „Stufe 3 ist bei mir angenehm“.
Auch bei termios Pro stellen Sie weiterhin eine Stufe über das Drehrad ein – von der Schneeflocke (Frostschutz) bis Stufe 5. Das Thermostat misst dann die Temperatur im Raum und regelt die Wärme automatisch.
Gut zu wissen: Heizkörper können unterschiedlich warm werden. Wichtig ist nicht, wie heiß der Heizkörper ist, sondern wie sich die Luft im Raum anfühlt. Lassen Sie eine Stufe 1–2 Stunden lang eingestellt, bevor Sie weiterdrehen.
Tipp: Wenn es sich zu kalt anfühlt, stellen Sie die Stufe etwas höher und geben Sie dem System Zeit, um sich einzupendeln.
Meine Heizung heizt nicht – was kann ich tun?
Manchmal fühlt sich der Heizkörper kühl an, obwohl eine höhere Stufe eingestellt ist. Das kann normal sein. Dann ist die gewünschte Temperatur im Raum schon erreicht und das Thermostat lässt weniger heißes Wasser in den Heizkörper.
Tipp: Prüfen Sie zuerst die eingestellte Stufe. Stellen Sie sie eine Stufe höher und warten Sie 1–2 Stunden. Wird der Raum dann wärmer, funktioniert das Thermostat richtig.
Ist es weiterhin deutlich zu kalt oder wird der Heizkörper gar nicht warm, melden Sie das Problem bitte über Problem melden [link missing].
termios Pro in 90 Sekunden
So einfach funktioniert's
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Ihre Rechte
Datenschutz: Was wird erfasst – und was nicht?
Ihre Daten sind bei uns sicher. termios Pro erfasst nur Informationen, die für den Betrieb der Heizung nötig sind. Die Daten werden verschlüsselt übertragen, anonym ausgewertet und in Rechenzentren in Europa gespeichert. Unsere Lösung ist nach DSGVO geprüft.
Welche Daten braucht termios Pro?
Damit die Heizung richtig arbeiten kann braucht das System einige technische Daten:
- Temperatur am Thermostat
- Stellung des Heizventils
- ob Wärme an den Heizkörpern ankommt
Diese Daten helfen dabei, dass alle Wohnungen ausreichend warm werden und die Heizung nicht unnötig Energie verbraucht. Die Daten werden anonym verarbeitet – sie sagen nichts darüber aus, wann Sie zu Hause sind.
Das sieht Ihr Vermieter
Das sieht Ihr Vermieter NICHT
Ob Thermostate und Gateways technisch erreichbar sind
Ob einzelne Geräte eine Störung melden
Ob die Heizungsanlage insgesamt richtig arbeitet
Kein Bewegungsprofil Ihrer Wohnung
Keine Information, wann Sie zu Hause sind oder nicht
Keine Daten dazu, wann Sie schlafen, Besuch haben oder im Urlaub sind
Keine Daten im Zusammenhang mit der Heizkostenabrechnung
Keine Inhalte aus Ihrer App-Nutzung oder Supportanfragen
Coming Soon:
Komfort-Auswertungen nur mit Ihrer Zustimmung
Zusätzlich kann termios Pro weitere Daten auswerten, um noch mehr Energie zu sparen. Dazu gehören z.B. typische Heizzeiten in der Wohnung.
Solche Auswertungen passieren NUR DANN, wenn Sie vorher zustimmen. Sie erfahren dann genau:
- ...welche zusätzlichen Daten genutzt werden
- ...wofür die Daten gebraucht werden
- ...wie lange die Daten gespeichert werden
Sie können Ihre Zustimmung jederzeit unter datenschutz@termios.de widerrufen. Dann werden diese Daten nicht mehr genutzt. Die Grundfunktionen der Heizung bleiben immer aktiv.
So schützen wir Ihre Daten
Ende-zu-Ende Verschlüsselung vom Thermostat bis zur Cloud
Speicherung in Rechenzentren in Europa
Regelmäßige Prüfung durch den TÜV Süd
DSGVO-konform
Infos, Tipps & News
Ratgeber rund ums Heizen mit smarten Thermostaten
FAQs
Häufig gestellte Fragen
Sie haben Fragen zur Technologie, zu Anwendungsfällen oder zu allgemeinen Aspekten des Betriebs von termios Pro? Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten:
Bedienung & Funktion
Was macht termios Pro besser als herkömmliche Thermostate?
termios Pro sorgt für den hydraulischen Abgleich. Dieser stellt sicher, dass das Heizwasser optimal auf alle Heizkörper im Gebäude verteilt wird. Jeder Raum erhält so die benötigte Wärmemenge, ohne das Risko der Über- oder Unterversorgung.
Sind Sie verreist, tagsüber abwesend oder ist das Fenster geöffnet? Ihr neues Heizthermostat passt die Raumtemperatur automatisch an. Zusätzlich sorgt die automatische Absenkung in der Nacht für weitere Energie und Kosteneinsparung. Auf Wohnkomfort müssen Sie dabei nicht verzichten, denn die Thermostate erkennen Ihre Wohlfühltemperatur und passen sich automatisch an diese an.
Wie kommunizieren die Thermostate?
Zur Vernetzung setzen wir auf den etablierten Funkstandard LoRaWAN, der im Vergleich zu WLAN, BLE, enOcean etc. für die Vernetzung vieler Geräte in Gebäuden und Städten entwickelt wurde. LoRaWan ist ein Funkstandard mit großer Reichweite, geringer Energie und hoher Sicherheit. Durch LoRaWan bringen wir mit nur wenigen Access Points hunderte Thermostate zusammen – schnell, sicher und effizient.
Nutzt termios Pro mein WLAN?
Nein, termios Pro arbeitet unabhängig vom heimischen WLAN über LoRaWAN und Mobilfunk.
Gibt es regelmäßige Wartungen am termios Pro Thermostat?
Nein, dank Thermo-Harvesting ist termios Pro für mindestens 5 Jahre wartungsfrei. Es ist kein Batterietausch erforderlich.
Ich verstehe nicht, wie ich das termios Pro bedienen soll. Was soll ich tun?
Zusätzlich zu Ihrem persönlichen Anschreiben finden Sie auf dieser Seite ein Erklärvideo, das die ersten Schritte und Bedienung des smarten Thermostats erklärt. Außerdem haben wir weitere relevante Informationen für Sie zusammengestellt:
Wie bediene ich das Thermostat? Welche Einstellungen sind möglich?
Drehen Sie das Thermostat einfach: nach rechts = wärmer, nach links = kühler.
Wählen Sie zwischen der Schneeflocke und den Zahlen 1 bis 5, um Ihre gewünschte Raumtemperatur einzustellen. Je größer die Zahl, desto wärmer wird der Raum. Sobald der Raum die gewünschte Temperatur erreicht hat, hält das Thermostat diese aufrecht. Ist der Raum warm genug, heizt der Heizkörper nicht weiter auf.
Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis die gewünschte Temperatur erreicht ist. Für eine genauere Temperierung Ihrer Räume können auch Zwischenstufen (z.B. 1.25, 1.50, 1.75) eingestellt werden.
Was bedeutet das Schneeflocken-Symbol auf dem smarten Thermostat?
Das Gerät befindet sich im Frostschutzmodus (6 °C). Er verhindert, dass die Heizung einfriert, wenn es sehr kalt ist. Wird die Heizung in diese Einstellung versetzt, kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis der Heizkörper vollständig abgekühlt ist.
Warum zeigt das termios Pro Display einen QR-Code?
Das Gerät befindet sich im Installationsmodus. Bitte melden Sie sich beim Kundenservice.
Warum zeigt das termios Pro Display einen Sonnenschirm?
Das Thermostat befindet sich im Sommermodus. Der Sommermodus aktiviert sich automatisch, wenn über längere Zeit nicht geheizt wird, um den Batterieverbrauch zu reduzieren. Das Thermostat beendet den Sommermodus entweder automatisch, wenn der Heizkörper wieder warm wird, oder auf Anfrage.
Installation & Service
Wer ist Ihr Ansprechpartner bei Rückfragen vor, während und nach der Installation von termios Pro?
Vor der Installation können Fragen zum Ankündigungsschreiben des Vermieters auftreten, z.B. bezüglich der Duldung der Maßnahme oder einer möglichen Mieterhöhung. Diese werden direkt über Ihren Vermieter beantwortet.
Wer informiert Sie über die Installation der smarten Thermostate?
Sie werden vor Beginn der Maßnahme über ein Ankündigungsschreiben Ihres Vermieters informiert. Im Anschluss erfolgt die weitere Kommunikation direkt über termios.
Muss ich die Maßnahme als Mieter dulden?
Die Entscheidung über einen Einbau von smarten Thermostaten liegt beim Vermieter.
Kann ich den termios Pro Montagetermin online buchen, verschieben oder absagen?
Ja, über den QR-Code im termios-Schreiben erreichen Sie unser Termintool. Dort können Sie Ihren Montagetermin einfach verwalten und sich Ihren Wunschtermin aussuchen.
Was passiert, wenn ich bereits einen Montagetermin per SMS vereinbart habe?
In diesem Fall ist der im Schreiben genannte Termin hinfällig. Es gilt der per SMS gebuchte Termin, der auch über den QR-Code einsehbar ist.
Was ist, wenn ich beim Montagetermin selbst nicht zuhause sein kann?
Eine bevollmächtigte Person mit Zutritt zu allen Heizkörpern kann die Installation der smarten Thermostate ermöglichen.
Was passiert, wenn ich meinen Termin nicht absage?
Sollten Sie zum vereinbarten Termin nicht vor Ort sein und auch nicht rechtzeitig absagen (mindestens 48h vorher), kann das zu Mehrkosten führen. Diese kosten könnten durch den Vermieter an Sie weitergegeben werden.
Ich habe das termios Schreiben mit dem QR-Code und meinem persönlichen PIN verloren. Was jetzt?
Bitte schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an terminbuchung@termios.de. Wir senden Ihnen das Schreiben erneut zu.
Was muss ich am Installationstag beachten?
Bitte sorgen Sie dafür, dass eine volljährige Person vor Ort ist und der Zugang zu allen Heizkörpern frei ist. Während der Installation werden Fotos von Heizkörpern und Thermostaten zur Qualitätssicherung aufgenommen.
Wie lange dauert die Installation von termios Pro?
Die Installation der smarten Thermostate dauert ca. 30 Minuten pro Wohnung.
Daten & Datenschutz
Was passiert mit meinen Daten?
Ihre Sicherheit und die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen bei uns an oberster Stelle. Wir haben umfassende Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um Ihre Daten sicher zu erfassen, zu verarbeiten und zu speichern: Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Pseudonymisierung der Daten, getrennte Datenhaltung und eigener Mobilfunk-APN zur Erhöhung der Sicherheit. Alle weiteren Informationen finden Sie hier.
Wann wird die Zustimmung zur Datenschutz-Einwilligungserklärung notwendig?
termios Pro verarbeitet bestimmte Daten, um Heizkosten zu senken und den Wohnkomfort zu
erhöhen. Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet und sicher geschützt. Bei der
Datenverarbeitung unterscheiden wir:
- Grundfunktionen (z.B. Raumtemperaturregelung, hydraulischer Abgleich): Diese sind für den
Betrieb notwendig und erfordern keine Zustimmung. Der Vermieter erhält nur anonymisierte
Systeminformationen.
- Zusatzfunktionen (z.B. Fenster-Auf-Erkennung, abwesenheitsbasierte und Nachtabsenkung): Diese erhöhen den Komfort und benötigen Ihre freiwillige Einwilligung, da dazu personenbezogene Daten verarbeitet werden müssen. Sie können der Nutzung der Zusatzfunktionen online oder vor Ort zustimmen – oder auch jederzeit widerrufen.
Ohne Einwilligung bleibt das Thermostat im Grundmodus aktiv, d.h. Sie können weiterhin wie gewohnt heizen. Zusatzfunktionen werden sukzessive per Firmware-Update zur Verfügung gestellt, soweit Ihre Zustimmung vorliegt.
Gibt es Informationen in anderen Sprachen?
Ja. Scannen Sie einfach den QR-Code auf dem Schreiben und wählen Sie dort die Sprache „English“ aus. Auch in der termios App können Sie zwischen verschiedenen Sprachen wählen.
Auszeichnung
Gefördert durch das
Forschungsprojekte
termios ist ein Technologieunternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, Pionierarbeit bei der intelligenten und effizienten Energieoptimierung von Wohngebäuden zu leisten. Unser intelligentes Thermostat hilft Ihnen bei der Erreichung der Net-Zero Klimaziele durch intelligente und effiziente Technologien.
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